FAQ

Artigos, guias e tutoriais sobre FAQ na Central de Ajuda da Trilha Whats. Aprenda a configurar atendimento, CRM e automações no WhatsApp passo a passo.

Regras Gerais de Aprovação: Por que a Meta rejeita seus modelos?Independentemente de você estar criando um modelo de Marketing , Utilidade ou Autenticação , a Meta (WhatsApp) aplica um conjunto de regras universais de…
Por que a Meta rejeita seus Modelos de Marketing?A categoria de Marketing no WhatsApp Business API é a mais flexível de todas. Ela engloba promoções, ofertas, novidades, newsletters e qualquer mensagem que…
Por que a Meta rejeita seus Modelos de Utilidade?Você escreveu uma mensagem funcional, útil para o cliente, submeteu para aprovação e... Rejeitado . Se isso já aconteceu com você, saiba que não está…
Modelos de Autenticação (OTP): Regras, Criação e EnvioOs modelos de mensagem da categoria Autenticação (também conhecidos como OTP - One Time Password ) são utilizados exclusivamente para enviar códigos de…
Número Privado (LID) e Unificação de ContatosEntenda o que é o identificador LID em canais não oficiais, por que ele gera contatos temporários e aprenda o fluxo correto para unificar esses registros…
Status de Integridade do CanalO campo de Integridade funciona como um monitor de saúde em tempo real para a sua conexão de WhatsApp. Ele permite que os administradores saibam rapidamente…
Mensagem "Aguardando Mensagem"Este artigo explica por que algumas mensagens recebidas aparecem como "Aguardando Mensagem" ou "waitingMessage" na plataforma e como resolver esse problema.
Rate Limit da API Não Oficial do WhatsAppPara proteger a estabilidade da conexão e evitar bloqueios pelo WhatsApp, a plataforma aplica um controle automático de velocidade de envio nas conexões de…