Habilitar o App

Ao longo deste conteúdo, você verá como ativar e desativar essa funcionalidade de acordo com as necessidades da operação, entendendo em quais cenários ela deve ser utilizada.

Dica

Pré-requisitos:

Permissão de Administrador necessária para gerenciar as configurações da equipe.

Passo 1: Como ativar o Chat Interno

Na tela inicial da plataforma, clique no menu Apps.
Selecione a opção Mais apps.

Na tela exibida, localize o aplicativo Chat Interno.
Clique no botão Habilitar.

Em seguida, será aberta a tela de configuração. Ative a chave para habilitar o aplicativo e clique em Salvar.

A partir desse momento, todos os usuários da equipe passam a ter acesso ao Chat Interno e podem se comunicar diretamente dentro da plataforma. O recurso fica disponível na lateral direita da tela e pode ser acessado clicando diretamente no ícone do Chat Internoou no menu das três barras, onde a opção também estará disponível.

Passo 2: Como desativar o Chat Interno

Na tela inicial da plataforma, clique no menu Apps.
Selecione a opção Mais apps.
Na tela exibida, localize o aplicativo Chat Interno.
Clique no botão Configurar.

Na tela de configuração, desative a chave do aplicativo e clique em Salvar.

A partir desse momento, todos os usuários da equipe deixam de ter acesso ao Chat Interno, e a funcionalidade passa a ficar indisponível na plataforma.

Dica

Na prática, os principais benefícios do Chat Interno são:

Comunicação mais ágil entre usuários no dia a dia da operação.

Centralização das informações em um único ambiente, evitando o uso de aplicativos externos.

Histórico de conversas acessível, garantindo organização e rastreabilidade das interações internas.

Maior colaboração entre os times, com alinhamentos mais claros e rápidos.

Atendimento mais eficiente e alinhado para o cliente final.

Flexibilidade de uso, com a possibilidade de ativar ou desativar o recurso conforme o momento da equipe.

Disponibilidade em todos os planos, atendendo desde operações menores até estruturas mais robustas.