Criar equipes: organizar os usuários criados
Equipes agrupam atendentes e supervisores para distribuição e controle de conversas.
Passos recomendados
- Acesse Ajustes → Equipes.
- Clique em + Novo e informe o nome da equipe.
- Associe usuários e supervisores conforme a operação.
- Configure distribuição de atendimentos, se necessário.